Бізнес-план – документ, що надає інформацію про виробничі та фінансові цілі компанії протягом певного періоду, а також заплановані дії досягнення поставлених перед компанією завдань.

Найбільш коротким визначенням «бізнес-планування» є: - це постановка цілей компанії, визначення шляхів та умов їх досягнення. Визначення цілей – це тільки початок шляху. Виходячи із загальної мети, необхідно визначити конкретні завдання кожного структурного підрозділу (та працівника), що спрямовані на її досягнення, оскільки саме в досягненні – цінність будь-якої мети.

Класичне планування базується на фактичному стані справ в компанії та на ринку, тенденціях, які можна накласти на часову карту (наприклад, циклічність чи сезонність бізнесу) та іншої інформації, що стосується діяльності підприємства (поведінка споживачів та ін.). Плануванням також є і процес збору та обробки інформації по створенню та розвитку нової бізнес-одиниці на ринку (найчастіше саме в даній ситуації працюють над документом «Бізнес-план»). Крім того, планування може бути і «змішаним», під час запуску нового проекту, який буде частиною загальної справи. Останній вид планування найчастіше використовується компаніями, що відносяться до «малих» та «середніх».

В даній статті ми зосередимо увагу на деяких аспектах роботи над бізнес-планом медичного закладу як документом, що створюється для визначення завдань проекту (розроблення нового напрямку діючого медичного закладу, створення нової клініки тощо) та планування дій щодо досягнення цілей, поставлених перед проектом.

Важливо розділяти два основних типи документів, які називаються бізнес-планом: власне бізнес-план та техніко-економічне обґрунтування.

Техніко-економічне обґрунтування (ТЕО) – це вивчення здійснимості та економічної доцільності проекту перед прийняттям рішення щодо фінансування чи запуску нового напрямку (підрозділу, продукту тощо). Фактично, ТЕО торкається економічної сторони кожного проекту (розрахунок та аналіз витрат проекту, дохідності, прибутковості, терміну повернення інвестицій).

Дуже часто під бізнес-планом і розуміють техніко-економічне обґрунтування, хоча ТЕО – це лише його невелика частина. Бізнес-план являє собою більш широкий та глибший за змістом документ, в якому повинно бути якомога більше початкової (базової) інформації, яка є основою для економічних розрахунків.
Бізнес-план медичного центру, крім загальноприйнятої структури, також повинен враховувати середовище, в якому функціонують медичні заклади (законодавство в сфері охорони здоров’я, умови оподаткування, ліцензування тощо). Крім того, однією із найважливіших частин бізнес-плану є дослідження ринку: розвиток ринку, бізнес тенденції ринку, визначення нових чи вільних ніш, епідеміологічні показники, думка експертів. Учасникам ринку медицини слід звертати особливу увагу на епідеміологічні показники, оскільки зміна в загальному стані здоров’я населення певного регіону може напряму впливати на ступінь потреби в певних групах послуг чи медичних напрямків.

Адресатами бізнес-плану зазвичай виступають:

Власник. Власник часто виступає інвестором розвитку мережі або напрямку.
Інвестор. Сторонній інвестор, який не є фінансовою установою, найчастіше залучається з пропозицією дольової участі в проекті.
Фінансова установа. Фінансовій установі бізнес-план надають з метою залучення зовнішнього фінансування (отримання кредитних коштів).
Керівник. Для керівника, що не є власником, бізнес-план є документом, в якому викладена бізнес-ідея, її обґрунтування та запропоновані шляхи її реалізації. В даному випадку, ззазвичай, документ готується для його подальшого надання власнику/інвесторові/фінансовій установі.

Ступінь вимог до бізнес-плану зі сторони адресатів:

На сьогоднішній день сторонній інвестор пред'являє найвищі вимоги до бізнес-плану, оскільки зазвичай вкладає в проект власні кошти. Фінансові установи також мають досить високі вимоги до бізнес-планів, але, більшою мірою, це відноситься до позичальників, які є новими для банку. Високий рівень вимог до бізнес-плану завжди підтримують лише деякі представники фінансових структур, в більшій мірі - це іноземні банки. Власник бізнесу пред’являє до бізнес-плану менше вимог оскільки він має певну інформацію про діяльність існуючого бізнесу та ринок, в якому діє його компанія. У випадку, коли власнику компанії пропонують ідею створення іншої компанії в іншому ринковому середовищі, то ступінь вимог до бізнес-плану зростає до рівня інвестора. Керівник компанії висуває найнижчі вимоги до бізнес-плану, оскільки він, зазвичай, володіє достатньою інформацією для розуміння ринку та управління проектом в тому середовищі, в якому працює і його компанія.

Незалежно від адресата бізнес-плану, всі основні економічні та фінансові дані документа повинні бути обґрунтовані. Наприклад, обсяг наданих медичних послуг та плановане зростання продажів медичного центру ґрунтуються, як мінімум, на трьох критеріях:

максимальна виробнича потужність проекту (закладу, підрозділу);
рекламна активність і точки диференціації проекту (закладу, підрозділу);
облік тенденцій ринку, сегменту споживачів проекту ті споживацьких очікувань.

Таким чином, тільки для того, щоб правильно розрахувати (запланувати) однин рядок в фінансово-економічній таблиці бізнес-плану необхідно опрацювати наступні документи (розділами бізнес-плану):

технічні можливості проекту;
маркетинг проекту: просування;
маркетингове дослідження ринку проекту.

Інформація із згаданих розділів також буде використовуватись для розрахунку як витратної частини бізнес-плану, так і планів робіт в часі (графік проекту). Графік проекту є не менш важливою частиною бізнес-плану, ніж решта, оскільки дозволяє спланувати

склад та тривалість етапів проекту,
дії та склад працівників, що задіяні в проекті, особливо, якщо залучення персоналу в проект планується в процесі його реалізації.

Графічно зв'язок, розглянутих вище показників, виглядає наступним чином:

Фінансово-економічних одиниць в бізнес-плані значно більше, на малюнку зображено обмежену кількість для демонстрації взаємозв’язку інформації в розділах документа.

Приклад 1. Вплив показників на розрахунок (план) доходу від реалізації послуг

Розглянемо приклад впливу даних бізнес-плану на розрахунок доходу та реалізації послуг (на малюнку – «Прихід грошових коштів»). На ціну послуги найбільший вплив (на малюнку зображений напрямком стрілок) мають наступні фактори:

тенденції ринку (включаючи епідеміологічні);
сегмент споживачів (потенційних пацієнтів);
очікування обраного сегменту споживачів;
виробничі можливості закладу (приміщення, обладнання).

Далі, для розрахунку запланованого приходу грошових коштів від реалізації послуг використовуються наступні показники:

ціна на послуги;
передбачуваний обсяг послуг, що реалізуються, в періоді (в даному випадку використовуються дані про заплановані тенденції росту продажу послуг з урахуванням максимальної потужності клініки (підрозділу);
сезонність в активності пацієнтів (якщо така тенденція виявлена в результаті вивчення ринку для певної групи послуг).

Приклад 2. Зв'язок між розділами «Маркетинг: просування», «Графік проекту», «Персонал», «Витрати проекту»

Визначення методів та шляхів просування залежить від типу медичних послуг та сегменту пацієнтів, на обслуговування котрих спрямована клініка. В свою чергу, визначення шляху просування послуг надає інформацію про:

графік робіт по просуванню (наприклад, в певних номерах журналу заплановано розміщення рекламного блоку);
витрати на рекламу;
необхідність залучення додаткового персоналу (що, в свою чергу, надає інформацію для плану витрат на заробітну плату) або підрядної організації (відображається в окремій статті витрат).

І найважливіше, розпочинаючи роботу над бізнес-планом слід пам’ятати про необхідність проаналізувати якомога більше інформації, що стосується проекту, а також бути готовим до того, що якісний та місткий бізнес-план, що відповідає на всі основні питання по проекту, не може бути складений за короткий проміжок часу, потребує Вашого уваги та індивідуального підходу.

<<Назад

Всі статті

До переліку послуг

Каталог сайтов на http://www.globalmarket.com.ua/

сайт створено компанією