МИС как инструмент управления центром пластической хирургии

Медицинская составляющая. Медицинская часть любой МИС предназначена для сопровождения лечебного процесса, накопления медицинской информации, сбора медицинской статистики и использования статистических данных для научной деятельности. Некоторыми преимуществами использования медицинской части МИС являются:

• общая информация о пациенте (ФИО, адрес, телефон, дата рождения и др.) вводится в базу один раз, не требует повторного введения (или переписывания на бланках клиники) и автоматически переносится во все документы, которые ведутся по данному пациенту;
• медицинская информация по пациенту накапливается в электронной карточке пациента в унифицированном виде, в хронологическом порядке и по типам услуг (исследований);
• использование встроенных справочников (в том числе справочников, созданных врачом самостоятельно) позволяет персоналу оперативно заполнять медицинскую документацию по пациенту;
• наличие информации об обследованиях пациента на определенную дату и в динамике, информирование Системой об отклонении результатов лабораторных исследований от нормы, при которой можно проводить хирургические вмешательства, наличие информации об особых датах, на которые следует обращать внимание (например, менструальный цикл у женщин) позволяет врачу принимать наиболее эффективные решения;
• возможность получения медицинской статистики способствует научной деятельности медицинского персонала.

Кроме того, удобством также является отсутствие необходимости «расшифровывать» записи персонала клиники на медицинской документации, тем самым также уменьшая вероятность ошибки в работе врача.

Управленческая составляющая. Руководителю любой организации для принятия бизнес-решений нужна информация. А в среде активно развивающегося рынка актуальность информации о деятельности компании, доступной в режиме реального времени, возрастает многократно. Управленческая отчетность медицинской информационной системы может предоставлять руководителю следующую информацию:

• автоматизация расписания приемов врачей клиники позволяет, с одной стороны, наиболее продуктивно распределять ресурсы при планировании, с другой стороны, иметь статистическую информацию о количествах записей на прием к определенному врачу с указанием типа и времени приема;
• некоторые медицинские информационные системы имеют возможность отмечать время прихода пациента в клинику, время начала и завершения приема, что позволяет вести статистику об общем времени обслуживания пациентов, отклонениях во времени начала приемов;
• финансовый учет, работа со статистическими данными (количество услуг по типам, врачам, пациентам, стоимость обслуживания одного пациента, соотношение первичных и повторных приемов, динамика количества записей на прием, доход клиники и т.д.) дают руководителю возможность видеть картину бизнеса в реальном времени и вносить необходимые изменения в работе персонала;
• анализ потока пациентов может дать информацию о
  • услугах (включая количество, цены и стоимость), которые были оказаны,
  • пациентах, посетивших учреждение,
  • разделении пациентов на категории по суммам оплат, возрасту, полу, а также по количеству посещений клиники (лояльности).

Основная задача каждого бизнес-предприятия – высокая прибыльность. Главным источником прибыли центра пластической хирургии является клиент (пациент). Кроме того, не менее важными категориями, влияющими на успех предприятия, выступают персонал клиники и спектр услуг. В данном ракурсе, автоматизация клиники позволяет руководителю иметь информацию об активности врачей (количество записей на прием, количество и стоимость предоставленных услуг) и возможных изменениях в спектре услуг, вызывающих интерес со стороны клиентов. Динамика в показателях управленческой отчетности позволяет планировать работу учреждения, а МИС, обеспечивающая работу сети клиник, предоставляет руководителю возможность иметь актуальную информацию о деятельности всех филиалов.

С критериями выбора медицинской информационной системы можно ознакомиться в статье «Проблема выбора медицинской информационной системы» специалиста компании «МедЭксперт» Евгения Белоброва.

<<Назад

Все статьи

К перечню услуг