Системний аналіз діяльності медичного закладу за критеріями американської системи оцінки якості медичних закладів Baldridge criteria for Health Care Organizations
Оцінка організації на основі критеріїв успішної діяльності дає змогу організації досягати успіху та розвиватися шляхом визначення сильних сторін, можливостей до розвитку, знайдення спільної мови у питаннях покращення діяльності, допомоги у плануванні та навчанні.
Этапи оцінки організації за системою Болдріджа:
Створення організаційного профілю дає можливість визначити ключові моменти у діяльності організації, її головні цілі, пріоритети та особливості.
Опитування Are We Making Progress? та Are We Making Progress as Leaders? дозволяє отримати уявлення про існуючий стан організації під кутом зору підходу, який пропонує система якості Болдріджа.
Детальний опис діяльності організації на основі критеріїв організаційної діяльності у межах 7 категорій:
• лідерство • стратегічне планування • орієнтація на пацієнтів, інших споживачів та ринку • показники, аналіз та управління якістю • орієнтація на персонал • управління процесами • результати
Оцінка кожного з критеріїв за допомогою системи ADLI (Approach, Deployment, Learning, Integration).
Визначення сильних сторін та можливостей до покращення.
