МедЕксперт пропонує клінікам здійснити репрезентативне опитування пацієнтів, що має на меті виявити сильні та слабкі сторони надання послуг в медичному закладі. Опитування покриватиме 4 аспекти діяльності медичного закладу: організація процесів в клініці та зручність та комфортність перебування в клініці, ставлення медичного персоналу до пацієнтів, робота клініки в цілому, оцінка пацієнтами результатів лікування в клініці.